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Rückgaberecht

Datum des Inkrafttretens: 27. Februar 2025

Im Go Soccer World Shop bieten wir unseren Kunden hochwertige Fußballtrikots und ähnliche Produkte. Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien beschreiben den Ablauf und die Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch von Produkten, die Sie über unsere Website gekauft haben.

Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@gosoccerworld.com .

Rückgabe- und Umtauschrechte

Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Produktzustand: Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten und ungeöffneten Zustand befinden.
• Zeitrahmen: Rückgabe- oder Umtauschanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel: Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder defekt sind.

So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@gosoccerworld.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
• Rücksendeberechtigung (RA): Unser Team unterstützt Sie beim Rücksendevorgang und stellt Ihnen bei Bedarf eine Rücksendeberechtigungsnummer (RA) zur Verfügung.
• Verpacken Sie das Produkt: Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher in seiner Originalverpackung verpackt ist, einschließlich aller Etiketten, Materialien und Zubehörteile.
• Markieren Sie die RA-Nummer: Schreiben Sie die RA-Nummer deutlich auf die Außenverpackung (falls vorhanden).
• Produkt zurücksenden: Senden Sie das Produkt an die von unserem Kundenserviceteam angegebene Rücksendeadresse.

Versand- und Rücksendekosten

• Rücksendekosten: Kunden tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist beschädigt, defekt oder falsch. In solchen Fällen stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Nicht erstattungsfähige Versandkosten: Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt war defekt oder falsch.

Bearbeitungs- und Rückerstattungszeitplan

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen . Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem umgehend lösen und Ihnen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der anfallenden Versandkosten, anbieten.

Börsen

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den Originalartikel zurücksenden und eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@gosoccerworld.com zu kontaktieren.

Zuletzt aktualisiert: 27. Februar 2025